Politica de Privacidade

Política de Privacidade da Unique-Safaris

1. Quem Somos
O site https://unique-safaris.com é operado pela Unique-Safaris, uma empresa dedicada a experiências de safári guiadas em português, com sede na África do Sul. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, para que finalidade, e quais os direitos que tem sobre esses dados.

2. Que Dados Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de dados, consoante a forma como interage connosco:

  • Dados de contacto: nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp, quando preenche um formulário, nos contacta ou solicita uma Assessoria de Safári.
  • Dados de identificação: no caso de reservas confirmadas, solicitamos uma cópia do passaporte através do nosso Formulário de Viagem, necessária para a organização de acomodações, transporte interno e cumprimento de requisitos legais dos países visitados.
  • Dados de pagamento: ao contratar a Assessoria de Safári ou outros serviços pagos, o pagamento é processado através de Wise / plataforma de cartão de crédito. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito nos nossos servidores.
  • Comunicações via WhatsApp: grande parte do nosso atendimento acontece por WhatsApp. As mensagens trocadas fazem parte do histórico de atendimento ao cliente.
  • Dados de navegação: através de cookies, conforme detalhado na nossa [Política de Cookies].

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os seus dados para:

  • Responder a pedidos de informação e orçamentos;
  • Organizar e confirmar reservas de safári, incluindo logística com fornecedores (lodges, transportes, seguros);
  • Processar pagamentos de serviços contratados;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias nos países onde operamos;
  • Comunicar convosco antes, durante e depois da viagem.

4. Com Quem Partilhamos os Seus Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Fornecedores diretamente ligados à sua viagem (lodges, guias locais, companhias de transporte), na medida do necessário para organizar a sua reserva;
  • Processadores de pagamento (ex: Wise, prestador de cartão de crédito), apenas para o processamento da transação;
  • WhatsApp/Meta, na medida em que utilizamos a plataforma para comunicação — sujeito à política de privacidade da própria Meta;
  • Não vendemos nem partilhamos os seus dados para fins de marketing de terceiros.

5. Por Quanto Tempo Mantemos os Seus Dados

[A definir com o revisor legal — tipicamente, dados de reservas e identificação são mantidos durante um período limitado após a viagem, salvo obrigação legal de retenção mais longa.]

6. Os Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Aceder aos dados que mantemos sobre si;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigação legal de retenção;
  • Revogar o consentimento dado anteriormente;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de info@unique-safaris.com.

7. Segurança dos Dados

[A definir com o revisor legal/técnico — descrever medidas reais em vigor: encriptação, acesso restrito aos uploads de passaporte, etc.]

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que a reveja regularmente.

9. Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos em info@unique-safaris.com.